Customer Service Representative (Order Management) - APAC Region
Bergabunglah dengan Medtronic, pemimpin global dalam teknologi medis, sebagai Customer Service Representative (Order Management) di tim APAC yang dinamis kami. Berbasis di wilayah Badung, Bali, Anda akan memainkan peran kunci dalam memastikan manajemen pesanan yang lancar dari awal hingga akhir. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem terintegrasi kami, termasuk SAP dan Salesforce, untuk menangani pesanan pelanggan dengan efisien.
Di Medtronic, kami percaya bahwa inovasi dan kolaborasi adalah kunci kesuksesan. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berfokus pada pelayanan pelanggan kelas dunia, memberikan solusi medis terbaik kepada pasien di seluruh dunia. Di Badung, Bali, Anda tidak hanya akan berkontribusi pada misi global kami, tetapi juga akan menikmati lingkungan kerja yang mendukung dan beragam.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memproses dan mengelola pesanan pelanggan dengan menggunakan SAP dan Salesforce.
- Memastikan keakuratan dan kelengkapan data pesanan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
- Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pesanan diproses dengan tepat waktu.
- Mengupdate status pesanan secara berkala kepada pelanggan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pesanan secara efisien.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas pesanan.
- Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen pesanan atau pelayanan pelanggan.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam SAP atau Salesforce adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis yang kuat.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
- Memiliki SIM C adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang